Умови користування магазину
Нижче наведено загальні умови продажу, що діють у нашому інтернет-магазині, доступному за адресою www.noyadesign.pl із підприємства RIVAL SOLUTIONS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (далі - Rival Solutions sp. z o.o.), 05 - 825 Гроджиск Мазовєцький, вул. Вєйська 5, Польща
ІПН: PL5291843696, РЕГОН: 523582164.
Компанія зареєстрована в реєстрі підприємців, який веде Міський суд м. Варшави - XIV Господарський відділ Країнного реєстру судових рішень (КРС) під номером КРС 523582164.
Адреса для листування: 96-321 Żelechów, вул. Polanki 1, Польща
1. Обсяг дії регламенту
Регламент діє для всіх замовлень, які подаються через наш інтернет-магазин. Пропозиція нашого інтернет-магазину призначена виключно для споживачів. Споживачем визнається фізична особа, яка укладає правочин з підприємцем, не пов'язаний напряму з його господарською або професійною діяльністю.
2. Укладення угоди
2.1 Угода купівлі-продажу укладається з Rival Solutions sp. z o.o.
2.2 Презентація товарів в нашому інтернет-магазині є запрошенням до укладання угоди в розумінні ст. 71 Цивільного кодексу.
2.3 Для подання пропозиції про придбання товарів вам потрібно зробити замовлення. Ви можете додавати вибрані вами товари в кошик і подавати пропозицію про покупку за допомогою механізмів, доступних в нашому інтернет-магазині.
2.4 Кошик та дані, введені в формах, можна змінювати перед подачею замовлення, використовуючи доступні функції та повідомлення, які відображаються під час процесу подання замовлення.
2.5 Натиснувши кнопку підтвердження на сторінці з підсумками замовлення, ви подаєте замовлення на товари, які знаходяться в кошику.
2.6 Після подачі замовлення ви отримаєте від нас лист електронною поштою, який підтверджує отримання замовлення і його прийняття до виконання. З моменту отримання цього листа укладається угода купівлі-продажу.
3. Мова та умови укладення угоди
3.1 Угоду купівлі-продажу можна укладати yкраїнська мовою.
3.2 Ми зберігаємо текст угоди і надсилаємо вам електронною поштою дані щодо замовлення та наш регламент.
Ви також можете перевірити інформацію щодо ваших замовлень через обліковий запис клієнта.
3.3 Регламент також надається на сайті нашого інтернет-магазину у такий спосіб, що дозволяє вам отримувати, відтворювати та зберігати його вміст.
4. Доставка товарів
4.1 У деяких випадках до вказаних цін на товари додаються витрати на доставку.
4.2 Замовлені товари доставляються за допомогою співпрацюючих з нами кур'єрських компаній.
4.3 Детальна інформація про можливі способи та строки доставки, а також вартість доставки, наводиться під час подачі замовлення.
5. Оплата
5.1 Наступні способи оплати в основному доступні в нашому інтернет-магазині.
PayPalПід час оформлення замовлення ви будете перенаправлені на веб-сайт PayPal. Щоб сплатити суму рахунка через PayPal, ви повинні зареєструватися там або спочатку зареєструватися, ідентифікувати себе за допомогою своїх даних доступу та підтвердити нам платіжні інструкції. Після надсилання вашого замовлення в магазині ми наказуємо PayPal ініціювати платіжну транзакцію.
Одразу після цього платіжна транзакція автоматично виконується PayPal. Додаткову інформацію ви отримаєте під час оформлення замовлення.
SOFORT by KlarnaПісля розміщення замовлення ви перейдете на веб-сайт онлайн-провайдера SOFORT GmbH. Щоб сплатити суму рахунка-фактури через SOFORT, ви повинні мати обліковий запис онлайн-банкінгу з процесом PIN/TAN для участі в банківському онлайн-переказі SOFORT, відповідно ідентифікувати себе та підтвердити нам платіжні інструкції. Ви отримаєте додаткову інформацію під час оформлення замовлення. Платіжна операція буде здійснена SOFORT і списана з вашого рахунку безпосередньо після цього.
SkrillПісля розміщення замовлення ви перейдете на онлайн-сайт Skrill. Щоб оплатити суму рахунка-фактури через Skrill, ви повинні зареєструватися там або спочатку зареєструватися, ідентифікувати себе за допомогою своїх даних доступу та підтвердити нам платіжні інструкції. Ви отримаєте додаткову інформацію під час оформлення замовлення. Платіжна трансакція буде виконана Skrill безпосередньо після цього.
Фінансування через KlarnaII У співпраці з Klarna AB (www.klarna.com), Sveavägen 46, Стокгольм, Швеція, ми пропонуємо вам опцію Klarna Credit для оплати вашої покупки. Будь ласка, зверніть увагу, що опція Klarna Credit доступна лише для споживачів і що оплата має бути здійснена Klarna. Завдяки фінансовій службі Klarna ви можете гнучко оплачувати свої покупки щомісячними платежами принаймні 1/24 від загальної суми до сплати (проте не менше 6,95 євро). Щоб отримати додаткову інформацію про опцію Klarna Credit, а також Загальні умови ведення бізнесу та стандартну форму європейської інформації про споживчий кредит, натисніть це посилання.
- Оплата звичайним банківським переказом на банківський рахунок нашого магазину. Після подачі замовлення ми надсилаємо вам по електронній пошті дані для виконання платежу. Виконання замовлення розпочинається після зарахування на наш рахунок повної суми, необхідної для оплати поданого вами замовлення.
5.2 Докладні інформації про можливі способи оплати, включаючи інтегровані з нашим інтернет-магазином інтернет-платіжні сервіси та доступні види електронних платежів, а також можливі додаткові витрати, наводяться під час подачі замовлення, а також на сторінці нашого магазину в спеціальному розділі інформації про способи оплати.
6. Право на відмову від угоди
6.1 Споживачам належить 14-денне право відмовитися від угоди. Це право також належить фізичним особам, які укладають угоду безпосередньо пов'язану з їх господарською діяльністю, якщо з вмісту цієї угоди випливає, що вона не має для цих осіб професійного характеру, що випливає зокрема з предмету господарської діяльності, доступного на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про господарську діяльність. Іншим підприємцям право відмовитися від угоди не належить.
6.2 Право відмовитися від угоди
6.2.1 Ви маєте право відмовитися від цієї угоди протягом 14 днів без надання будь-яких причин.
6.2.2 Термін для відмови від угоди закінчується через 14 днів від дня набуття вами товару або від дня, коли третя особа, інша, ніж перевізник, яку ви вказали, набула товару.
6.2.3 Для використання права відмови від угоди вам потрібно повідомити нас (RIVAL SOLUTIONS Sp. z o.o.) за адресою: 96-321 Żelechów, вул. Polanki 1, Польща, info@noyadesign.com, про своє рішення про відмову від цієї угоди шляхом однозначного заяви (наприклад, листа, відправленого поштою або електронною поштою). Ви можете скористатися формою відмови від угоди, але це не обов'язково.
6.2.4 Для збереження терміну відмови від угоди достатньо надіслати інформацію про виконання вами права відмови від угоди до завершення терміну відмови від угоди.
6.3 Наслідки відмови від угоди
6.3.1 У разі відмови від цієї угоди ми повертаємо вам всі отримані вами платежі, включаючи витрати на доставку товару (крім додаткових витрат, що виникають в результаті вибору вами іншого способу доставки, ніж найдешевший звичайний спосіб доставки, який ми пропонуємо), негайно і в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів від дня, в який ми були повідомлені про ваше рішення про відмову від цієї угоди.
6.3.2 Повернення платежів ми здійснюємо за допомогою тих же способів оплати, які ви використали у вихідній транзакції, за винятком випадку, якщо ви згодилися інше. В будь-якому випадку ви не несете витрат у зв'язку з цим поверненням.
6.3.3 Ми можемо відстрочити повернення платежів до моменту отримання товару або отримання нами доказу його повернення, в залежності від того, яке подія наступить раніше.
6.3.4 Будь ласка, надсилайте або передавайте нам товар негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів від дня, в який ви повідомили нас про відмову від цієї угоди. Термін вважається збереженим, якщо ви повернете товар до закінчення терміну відмови від угоди.
6.3.5 Ви понесете прямі витрати повернення товару.
6.3.6 Ви відповідаєте тільки за зменшення вартості товару внаслідок його використання в інший спосіб, ніж було необхідно встановити характер, властивості та функціонування товару.
6.3.7 Форма відмови від угоди (цю форму слід заповнити і надіслати тільки в разі бажання відмовитися від угоди):
Адресат:
RIVAL SOLUTIONS Sp. z o.o., 96-321 Żelechów, вул. Polanki 1, Польща, info@noyadesign.com
- Я/ми (*) цим повідомляю/ми (*) про моє/наше (*) рішення про відмову від угоди щодо продажу наступних товарів (*) угоди поставки наступних товарів (*) угоди про роботу, пов'язаної з наданням наступних товарів (*) / наданням наступних послуг (*)
- Дата укладення угоди (*)/одержання (*)
- Прізвище та ім'я споживача (-ів)
- Адреса споживача (-ів)
- Підпис споживача (-ів) (тільки у випадку надсилання форми на папері)
- Дата (*) Зайве викреслення.
7. Право власності на речі
Замовлені в магазині товари залишаються нашою власністю до повної оплати ціни продажу.
8. Збитки під час транспорту
8.1 У випадку консументської дистанційної купівлі наш магазин завжди несе ризик випадкового пошкодження або втрати речей під час транспорту.
8.2 Якщо замовлені товари постачаються з очевидними пошкодженнями, що виникли під час транспорту, ми просимо вас негайно повідомити про такий дефект кур'єру та зв'язатися з нами. Затримка в повідомленні такої рекламації або встановленні контакту не має жодних наслідків для ваших законних прав (описаних нижче в пункті щодо рекламацій) і їх задоволення. Прискорене повідомлення є, однак, для нас корисним при вирішенні наших вимог проти перевізника або страхувальника транспорту.
9. Рекламації: відповідність товару угоді / дефекти
Ми зобов'язані поставити товар без дефектів.
9.1 У разі не відповідності товару угоді споживачеві належать права, визначені у розділі 5а Закону про права споживача. Згідно з цим законодавством споживач може вимагати ремонту або заміни товару, що не відповідає угоді, або подати заяву про зниження ціни товару або відмовитися від угоди.
9.2 Ми несемо відповідальність за невідповідність товару угоді, виявлену протягом 2 років з моменту його постачання, за винятком випадків, коли для цього товару визначено довший строк придатності до використання - у такому випадку діє цей довший строк.
9.3 У разі не відповідності товару угоді ці вищезазначені положення, що стосуються споживача, також застосовуються до фізичної особи, яка укладає угоду, безпосередньо пов'язану з її господарською діяльністю, якщо з вмісту такої угоди випливає, що вона не має професійного характеру для цієї особи, зокрема з предмету господарської діяльності, яку вона здійснює, наданої на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію щодо господарської діяльності.
9.4 Вартість доставки рекламованого товару покриває Покупець.
9.5 Рекламація повинна містити:
Вказання причини рекламації та вимоги (ремонт, заміна, заява про зниження ціни на товар або відмова від угоди)
Номер замовлення або номер рахунку-фактури
Опціонально - копія рахунку-фактури, але це не є обов'язковим для подачі рекламації
Дані особи, яка подає рекламацію (прізвище та ім'я, поштова адреса, опціонально - номер контактного телефону та адреса електронної пошти)
Ми розглядаємо рекламації негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту її отримання.
Рекламації можна подавати: електронною поштою за адресою: kontakt@noyadesign.pl, письмово за адресою: RIVAL SOLUTIONS Sp. z o.o., 96-321 Żelechów, вул. Polanki 1, Польща.
Наш служба підтримки клієнтів доступна для вас: Чат, з пн по пт з 10:00 до 17:00.
10. Послуги, що надаються шляхом електронного зв'язку
10.1 Для користування нашим інтернет-магазином, включаючи перегляд асортименту та оформлення замовлень, необхідно мати мультимедійний пристрій із встановленою веб-браузером та доступом до Інтернету та електронної пошти.
10.2 В налаштуваннях браузера рекомендується активувати можливість обробки сценаріїв JavaScript та збереження файлів Cookies.
10.3 Користувачі зобов'язані користуватися інтернет-магазином відповідно до закону та загальноприйнятих норм моралі, заборонено надсилати контент незаконного характеру. Ми приймаємо всі необхідні заходи для забезпечен ня належної роботи сайту та інтерфейсу нашого інтернет-магазину відповідно до поточних технічних знань і зобов'язуємося виправити в розумний термін всі виявлені користувачами невідповідності і технічні проблеми.
10.4 Те ж саме стосується можливості підписатися на розсилку новин або, якщо ці послуги надаються через наш інтернет-магазин, створити обліковий запис клієнта.
10.5 У разі виявлення будь-яких невідповідностей або перерв у роботі сервісу та послуг нашого інтернет-магазину, ви можете надіслати нам сповіщення за контактними даними, зазначеними вище, щодо технічних невідповідностей та проблем.
11. Позасудове врегулювання спорів
11.1 Повідомляємо, що споживачі мають можливість скористатися позасудовим способом вирішення рекламацій та відстоювання своїх прав.
11.2 Інформація про доступ до цього способу та процедур вирішення суперечок розміщена за адресою: www.uokik.gov.pl в розділі ""Позасудове вирішення спорів споживачів"".
11.3 Крім того, за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr споживачі мають доступ до інтернет-платформи з вирішення суперечок, яка є багатомовною інтерактивною веб-сторінкою для обслуговування споживачів та підприємців, які прагнуть позасудово вирішити суперечки, що виникають з дистанційних угод купівлі-продажу або угод про надання послуг.
11.4 Використання цих позасудових засобів відстоювання прав та вирішення суперечок є добровільним і можливим лише за згодою обох сторін спору (споживача і продавця).
11.5 Ми зобов'язуємося використовувати позасудові методи врегулювання суперечок зі споживачами у відповідності до закону від 23 вересня 2016 р. про позасудове врегулювання спорів споживачів. Суб'єктом, уповноваженим вирішувати позасудові спори між нашою компанією і споживачем, є Мазовецька обласна інспекція Державної інспекції з питань товарів і послуг за адресою: вул. Сенкевича 3, 00-015 Варшава, http://wiih.org.pl/.
11.6 Жодна з положень цього Регламенту не має на меті порушити законні права споживача. У випадку будь-яких розбіжностей між положеннями цього Регламенту та правами споживачів, які випливають із загальновизнаних правових актів, завжди застосовуються законні норми.
11.7 Продавець залишає за собою право вносити зміни в Регламент з вагомих підстав, зокрема зміни в законодавстві або технологічні зміни. Для угод, укладених до зміни Регламенту, застосовується Регламент, який діяв на момент укладення угоди.
11. 8 Клієнта буде повідомлено про зміну цього Регламенту. Інформація про зміни Регламенту буде також чітко показана на веб-сайті Інтернет-магазину. Крім того, перед подачею замовлення Клієнт буде запитано про прийняття нового Регламенту.